LenovoタブレットのWi‑Fiが勝手に切れて、動画が止まる・オンライン会議が途切れるといった不便を感じていませんか。
切断原因はルーターや電波干渉、省電力設定、アプリの通信制限、IP競合など多岐にわたり、原因特定に戸惑う方が多いはずです。
この記事ではまず優先して確認すべきポイントを示し、端末側とルーター側それぞれの具体的な対処法をわかりやすく解説します。
再起動やネットワーク再選択といった簡単な対処から、静的IP設定やチャンネル変更などの詳しい手順までカバーします。
まずは優先確認項目から順に試していけば自力で改善できる可能性が高いので、続きもぜひご覧ください。
LenovoタブレットのWi-Fiが勝手に切れる時の優先確認項目
LenovoタブレットでWi-Fiが頻繁に切断されると、作業や動画視聴が途切れて困ります。
まずは手元で簡単に済む項目から順に確認すると、原因の切り分けが早くなります。
ルーター再起動
ルーター側の一時的な不具合やメモリ不足で接続が不安定になることが多いです。
電源を切って30秒ほど待ち、再度電源を入れてから接続を確認してください。
可能であればルーターのログやランプ表示を確認して、再起動後も同様のエラーが出るか判断します。
タブレット再起動
タブレット本体のプロセスが不具合を起こしている場合、再起動で改善することが多いです。
一度シャットダウンしてから再起動し、状況が変わらないかを確認してください。
Wi-Fiネットワーク再選択
接続先の設定が壊れていると、認証や自動接続が正しく働かないことがあります。
問題のネットワークを「このネットワークを削除」または「忘れる」してから再接続し、パスワードを再入力してください。
別のSSIDや公共のWi-Fiでも同様に切れるか試すと、端末側かルーター側かの判断がつきます。
周波数帯(2.4GHz/5GHz)
2.4GHzは障害物への強さと到達距離に優れ、5GHzは速度と干渉の少なさに優れます。
| 項目 | 2.4GHz | 5GHz |
|---|---|---|
| 到達距離 | 長い | 短い |
| 速度 | 低め | 高め |
| 干渉 | 多い | 少ない |
タブレットが5GHzに対応している場合は、同環境で速度と安定性を比較して最適な帯域に切り替えてください。
省電力設定
省電力機能がWi-Fiを自動オフにしてしまうことがよくあります。
設定メニューのバッテリーや電源管理で省電力モードを確認し、必要に応じてWi-Fiの常時接続を許可してください。
特にスリープ時にWi-Fiを切る設定がある場合は無効化して様子を見ましょう。
アプリのバックグラウンド通信制限
一部のアプリがバックグラウンドで通信を制限すると、ネットワークの優先度が変わり接続が切れることがあります。
設定のアプリ管理から対象アプリの通信制限やバッテリー最適化を確認してください。
重要な通信を行うアプリは最適化対象外に設定すると改善する場合があります。
OSとドライバのアップデート
システムやWi-Fiドライバの古いバージョンが不具合の原因になることがあります。
設定のシステムアップデートで最新のOSとセキュリティパッチを適用してください。
IP設定(DHCP/静的IP)
IPアドレスの競合や不適切なDHCP設定が切断の要因になる場合があります。
通常はDHCP自動取得で問題ありませんが、接続が不安定なときは静的IPを試して切り分けしてください。
設定変更の際は次の項目を確認してください。
- IPアドレス
- ゲートウェイ
- DNSサーバー
- ネットマスク
静的IPにする場合は、同一ネットワーク内で重複しないアドレスを使うことを忘れないでください。
接続が切れる主な原因のチェック項目
LenovoタブレットでWi-Fi接続が頻繁に切断される場合、まずは可能性の高い原因を順番に潰していくと解決が早まります。
以下では現場で簡単に確認できるポイントを、症状ごとの見分け方と合わせて分かりやすく説明します。
電波干渉
Wi-Fiの電波は周辺の機器や建物の構造に影響されやすく、これが原因で接続が不安定になることがあります。
特に短時間だけ切れる、あるいは特定の場所だけ接続が弱くなるといったときは電波干渉を疑ってください。
- 電子レンジ
- Bluetooth機器
- 他のWi-Fiルーター
- コードレス電話
- 無線監視カメラ
まずはタブレットをルーターに近づけて試してみてください。
近距離で安定するなら、間に遮蔽物や干渉源がある可能性が高いです。
Wi-Fiアナライザーアプリを使い、混雑しているチャンネルを確認するのも有効です。
電源管理によるスリープ
タブレットの省電力設定が強いと、スリープ時にWi-Fiを切断してしまうことがあります。
特にバッテリーセーバーやアプリごとのバックグラウンド制限が有効になっていると、通信が途切れやすくなります。
設定メニューで「Wi‑Fiを常時オンにする」や「高性能モード」を確認してみてください。
また、端末設定から特定アプリの自動停止設定を解除すると改善する場合が多いです。
短時間で切れる場合は、スリープ関連の挙動を疑ってログを取ると原因把握が楽になります。
IPアドレス競合
同一ネットワーク内で複数機器が同じIPアドレスを使おうとすると、接続が不安定になります。
特に静的IPを設定している機器が存在する場合に起こりやすい現象です。
| 症状 | 対処案 |
|---|---|
| 突然切れる | 再起動とIP再取得 |
| 特定端末だけ接続不可 | 静的IPを確認 |
| 頻繁に再接続を繰り返す | DHCP設定を見直す |
まずはタブレットとルーターの両方を再起動して、IPが正しく割り当てられるか確認してください。
改善しない場合はタブレットをDHCP設定に戻すか、ルーター側で静的割当を設定することを検討してください。
ルーター側のファームウェアや負荷
ルーターのファームウェアに既知の不具合があると、特定の端末だけ接続が切れることがあります。
また、同時接続台数が多すぎたり、CPUやメモリの負荷が高まるとパケットロスが発生しやすくなります。
まずはルーターのファームウェアを最新に更新して、既知の不具合が修正されていないか確認してください。
定期的な再起動や、不要な機器の切断で負荷を下げると改善するケースが多いです。
さらに問題が続くようであればルーターのログを取得して、メーカーサポートに問い合わせると原因特定が早くなります。
Lenovoタブレット側で行う具体的対処
ここではLenovoタブレット本体で行える実践的な対処を段階的に解説します。
簡単な操作から試し、効果がなければ次に進む流れをおすすめします。
Wi-Fi設定のリセット
まず個別のWi‑Fiネットワークを一度「削除」または「忘れる」ことで再接続を試してください。
設定アプリのネットワーク項目から該当SSIDを長押しし、接続情報を削除します。
その後、パスワードを再入力して接続することで、認証や保存された設定の不整合が解消される場合があります。
端末全体のネットワーク設定リセットを行う方法もありますので、複数のSSIDで問題が起きる場合は検討してください。
設定→システムまたは一般管理→リセットオプション→ネットワーク設定をリセットで実行できます。
リセット前にWi‑FiやBluetoothの再設定データが消える点にご注意ください。
省電力機能の無効化
省電力設定がWi‑Fiを切断してしまうことがよくありますので、まず確認してください。
バッテリー最適化やWi‑Fiのスリープポリシーをオフにすることで改善する可能性が高いです。
以下の項目を順に確認してください。
- Wi‑Fiスリープポリシーの常時接続設定
- アプリごとのバッテリー最適化の例外設定
- システムの省電力モードの無効化
- 画面の自動輝度やバックグラウンド制限の緩和
上記を変更した後は端末を再起動し、しばらく様子を見てください。
ネットワーク優先度の調整
複数の保存済みネットワークがある場合、自動で切り替わってしまうことがあります。
使用頻度の低いSSIDは「削除」しておき、主要なネットワークだけを残すと安定しやすくなります。
また、同じ周波数帯で複数のアクセスポイントがある環境では接続先がフラフラ変わるため、明確に接続先を指定することが有効です。
市販のWi‑Fi管理アプリで接続優先度を設定できる機種もありますので、必要に応じて導入を検討してください。
静的IPの設定
IPアドレスの競合やDHCPの再割当が原因で切断が起きる場合、静的IPを割り当てると安定することがあります。
設定方法はWi‑Fiの詳細設定から「IP設定」を開き、静的を選んでIPアドレスやゲートウェイ、DNSを入力します。
入力する値はルーターの設定画面で確認するか、DHCPで割り当てられている情報を参考にしてください。
以下はDHCPと静的IPの簡易比較です。
| 方式 | 特徴 | おすすめ場面 |
|---|---|---|
| DHCP | 自動でIPを取得 | 一般家庭や複数デバイス |
| 静的IP | IPを手動で固定 | IP競合を避けたい時 |
静的IPを設定する際は、他の機器と重複しないアドレスを選ぶようにしてください。
設定ミスで通信不能になることがありますので、変更前に現在の設定をメモしておくと安全です。
問題を起こすアプリの停止またはアンインストール
特定のアプリがバックグラウンドでWi‑Fiを切断させるケースもありますので、怪しいアプリを疑いましょう。
設定→アプリ→該当アプリ→強制停止で一時的に挙動を確認できます。
改善が見られれば、そのアプリの最適化設定を見直すか、不要であればアンインストールしてください。
問題が特定できない場合はセーフモードで起動し、サードパーティ製アプリを無効化した状態で安定するか確認すると原因の切り分けが容易です。
また、頻繁にネットワークアクセスするアプリはバッテリーや通信の観点からも設定を見直すことをおすすめします。
ルーター側で行う具体的対処
ここではLenovoタブレットの接続が不安定な場合に、ルーター側で試すべき具体的な対処を分かりやすく説明します。
まずは小さな設定変更から試して、効果がなければ段階的に高度な設定へ進んでください。
チャンネル変更
無線LANのチャンネル競合は接続切断の典型的な原因の一つです。
特に集合住宅やオフィスでは周辺アクセスポイントとチャネルが重なりやすく、変更で改善することが多いです。
スマホ用のWi‑Fiアナライザーやルーターのグラフ機能で混雑状況を確認してください。
- 2.4GHz 1
- 2.4GHz 6
- 2.4GHz 11
- 5GHz 空いている上位チャネル
上記のチャネルを基準に、干渉の少ないチャンネルへ手動で切り替えて様子を見てください。
2.4GHzと5GHzの分離設定
バンドステアリングを有効にしていると、タブレットが頻繁に帯域を切り替えて接続が不安定になる場合があります。
問題が出る場合は2.4GHzと5GHzを別のSSIDに分けて、タブレットを片方に固定して試してください。
5GHzは高速ですが障害物に弱く、2.4GHzは届きやすい代わりに混雑しやすいという特性を念頭に設定してください。
DHCPリース時間の調整
IPアドレスの再割当てが原因で切断されることがありますので、DHCPのリース時間を見直します。
短すぎると頻繁に再取得が発生し、長すぎるとIP枯渇や競合が発生する恐れがあります。
| 用途 | 推奨リース時間 |
|---|---|
| 家庭用一般 | 12時間 |
| ゲストネットワーク | 24時間 |
| 多数端末環境 | 1時間 |
表を参考に環境に応じた値に設定し、タブレットの挙動を観察してください。
MACフィルターとセキュリティ設定の確認
MACアドレスフィルターが有効だと、タブレットが登録外と判断されて切断される場合がありますので、一時的に無効化して確認してください。
また、WPA3やWPA2の混在設定で互換性問題が出ることがありますので、タブレットが安定して動作する方式を選んでください。
企業向けの802.1Xやキャプティブポータルを使っている場合は、認証タイムアウトの設定も併せて確認してください。
中継器や有線接続での負荷分散
電波の弱い場所では中継器やメッシュWi‑Fiを導入すると改善することが多いです。
その際は中継器の配置を工夫し、可能であれば中継器と親機の間は有線で接続することで安定性が大きく向上します。
高負荷の固定機器は有線LANへ移し、ルーターの無線チャネル負荷を軽減することも有効です。
さらにQoS設定でタブレットの通信を優先させると、動画視聴や通話が途切れにくくなります。
診断手順と外部サポートを使う目安
問題の切り分けを行う際は、まず自分で再現できるかどうかを確認することが重要です。
再現手順とログが揃っていると、外部サポートへの連絡がスムーズになり、解決までの時間を短縮できます。
ログ取得と再現手順の作成
発生状況を正確に伝えるために、日時や操作手順はできるだけ細かく記録してください。
画面録画やスクリーンショットがあると、断続的な切断の様子を第三者に見せやすくなります。
Androidのバグレポートやログキャットは強力な証拠になりますので、可能であれば取得方法を確認してください。
- 発生日時の記録
- 再現に至る操作手順の記載
- スクリーンショットと画面録画の保存
- システムログの取得
開発者向けオプションでバグレポートを出力したり、PCに接続してlogcatを取得すると、通信エラーの詳細が分かることがあります。
有線／中継器での切り分け検証
切断がタブレット固有か、ルーター側の問題かを判断するために、まずは別のネットワークで試してください。
USB-Cから有線LANアダプタを使えるモデルであれば、直接有線接続して接続の安定性を確認します。
中継器や別のアクセスポイントを使って同じ現象が出るかを試すことで、電波環境か機器固有かを分離できます。
別端末でも同様の切断が起きる場合はルーター側の問題の可能性が高く、タブレットのみで起きる場合は端末側の対処を優先してください。
メーカーサポートに伝える情報一覧
サポート窓口に連絡する際は、要点をまとめて提示すると対応が早くなります。
| 項目 | 例 |
|---|---|
| モデル | Lenovo Tabシリーズ名 |
| OSバージョン | Androidバージョン番号 |
| 発生頻度 | 断続的 |
| 再現手順 | アプリ起動後数分で切断 |
| ログ添付 | 画面録画ログキャプチャ |
| 試した対処 | 再起動ルーター再設定 |
上記に加えて、シリアル番号や購入日、保証状況を伝えると対応の選択肢が明確になります。
可能ならバグレポートやlogcatファイルを添付し、発生時刻を合わせて提示してください。
修理または交換対応の判断基準
まずはソフトウェアで対応可能かを試し、それでも改善しない場合にハード不具合を疑います。
再現手順を提供しても改善が見られず、他のネットワークで正常に動作しない場合はハード要因の可能性が高まります。
物理的なダメージや水濡れの痕跡がある場合は、修理や交換の対象になりやすいです。
保証期間内で、メーカー診断でハード故障と判断された場合は無償修理や交換が検討されますので、サポートの指示に従ってください。
逆に、改造や非正規パーツの使用があった場合は対応が制限されることがありますので注意してください。
実行時の優先順と注意点
まずはルーターとタブレットの再起動を行い、簡単な原因切り分けを行ってください。
次に周波数帯や省電力設定、IP設定など、影響度の高い項目を順に確認します。
設定変更は一つずつ実施し、効果を確認してから次に進む方法が確実です。
ルーター側のチャンネル変更やファームウェア更新は、影響範囲を考え事前に設定を控えておくと安心です。
ログ取得や再現手順のメモを残すと、メーカーサポートや修理依頼がスムーズになります。
緊急時は有線接続や中継器を一時利用する対策も検討してください。
作業前に重要データのバックアップを取ることを忘れないでください。