auのタブレットを解約しようとして、手続きや費用が分かりにくくて不安になっていませんか。
オンライン・店舗・電話それぞれの流れやMNP、端末の残債、必要書類など確認すべきポイントが多く、失敗すると余計な費用が発生します。
この記事では無駄な出費を避けつつスムーズに解約するため、手順ごとに必要な準備と注意点をわかりやすく解説します。
オンライン手続きの流れから店舗や電話での対応、MNP転出や残債確認、解約前後のデータ移行や端末再利用まで網羅しています。
まずは自分に最適な手続き方法を見つけるためのチェックポイントから確認していきましょう。
auでタブレットを解約する方法
auでタブレットを解約する際の基本的な流れや選択肢をわかりやすく解説します。
オンライン、店舗、電話のいずれかで手続きが可能で、MNPで番号を引き継ぐ場合と番号を残さない場合で流れが異なります。
オンライン手続きの流れ
まずMy auにログインして契約内容照会のページを開いてください。
解約を選び、表示される注意事項や料金の案内を確認します。
MNP転出を希望する場合は、この段階でMNP予約番号の取得を選択する必要があります。
手続きが完了すると受付完了の画面が表示され、メールで通知が届きます。
店舗での解約手続き
お近くのauショップに来店して窓口で解約したい旨を伝えてください。
本人確認書類を提示し、スタッフと一緒に契約内容や残債の確認を行います。
混雑状況によっては待ち時間が発生しますので、可能なら事前に来店予約を取ることをおすすめします。
電話での解約手続き
auのカスタマーセンターに電話をして解約手続きを依頼することができます。
契約者情報を確認するために本人確認事項を案内されますので、契約時の情報を手元に用意してください。
通話中に手続きが完了する場合もありますが、確認のための通知が後日届くことがあります。
MNP転出の手順
番号を他社に移したい場合はMNP予約番号を取得してください。
取得方法はMy au、店舗、電話のいずれかから選べます。
MNP予約番号が発行されると有効期限が設定されますので、新しい回線の契約は期限内に行ってください。
MNPなしでの解約手順
番号を残さず解約する場合は単純解約の手続きを行います。
My auで手続きを完了できる場合が多く、店舗や電話でも対応可能です。
解約後は同じ番号を継続して使えませんので、番号が不要であるかを事前に確認してください。
解約に必要な本人確認書類
店舗や電話での手続きでは本人確認書類が必須になります。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- パスポート
- 健康保険証と補助書類
- 住民票
未成年や代理人が手続きをする場合は別途必要書類が発生しますので、事前に確認してください。
手続きにかかる時間と受付時間
各手続きの目安時間と受付時間を把握しておくと、スムーズに進められます。
| 手続き方法 | 所要時間目安 | 受付時間 |
|---|---|---|
| オンライン | 数分 | 24時間 |
| 店舗 | 15分から1時間程度 | 営業時間内 |
| 電話 | 10分から30分程度 | 窓口時間内 |
オンラインは深夜早朝も手続き可能なことが多く、急いでいる場合に便利です。
店舗はその場で細かい相談ができるため、料金や端末残債の確認をしたい方に向いています。
電話は手軽ですが混雑時は待ち時間が長くなる点にご注意ください。
解約時の費用と端末残債の確認
解約時には契約解除料だけでなく、端末の残債や分割支払金の扱いを確認する必要があります。
事前に確認しておくことで、予想外の請求を防げます。
契約解除料の扱い
契約解除料が発生するかどうかは、契約しているプランや契約期間によって異なります。
定期契約の途中で解約すると、所定の違約金がかかる場合が多いです。
一方で、契約期間満了後や契約形態によっては解除料が不要になるケースもあります。
契約者の死亡や特別な事情がある場合には、所定の手続きで免除されることもあるため、個別に確認してください。
具体的な金額や免除条件はMy auや契約書類で必ず確認し、疑問があればサポートに問い合わせることをおすすめします。
端末残債の確認方法
端末の残債は解約後も支払い義務が残るため、必ず事前に確認してください。
残債の確認方法はいくつかあり、状況に合わせて選べます。
| 確認方法 | 必要なもの |
|---|---|
| My auログイン | au ID |
| auショップ窓口 | 本人確認書類 |
| 電話問い合わせ | 契約番号 |
| 請求書の明細 | 最新の請求書 |
My auでは端末の残債や分割回数の残りをオンラインで確認でき、手軽でおすすめです。
窓口や電話では口頭での説明や書面の確認ができるため、不明点が多い場合に適しています。
分割支払金の清算方法
分割支払金の支払い方法は原則として契約通りに継続されます。
ただし、一括清算を選べば残債をまとめて支払って完済することも可能です。
機種購入時の特別プログラムに加入している場合は、清算方法が通常と異なることがありますので注意が必要です。
- 残債の確認
- 一括清算の申し込み
- 分割継続の選択
- 清算後の領収確認
一括清算はMy auやauショップ、場合によっては電話窓口で手続き可能です。
清算後は必ず請求内容を確認し、領収書や明細を保管しておくと安心です。
解約前の必須準備とチェック項目
解約手続きを行う前に、トラブルを避けるための準備をしておくことが重要です。
ここではデータ保護から請求確認まで、見落としがちなポイントを分かりやすく解説します。
データバックアップ
まず最優先はデータのバックアップです。
写真や動画はクラウドサービスやパソコンにコピーしておきましょう。
アプリのデータはサービスによってバックアップ方法が異なります、LINEやゲームアプリは個別にデータ引継ぎ手順を確認してください。
iPadやiPhoneならiCloud、AndroidタブレットならGoogleドライブやメーカー提供のバックアップ機能が便利です。
外部メディアを使える機種ではSDカードの抜き忘れにも注意してください。
バックアップが完了したら、復元できるかどうか簡単に確認しておくと安心です。
キャリアメールと各種サービスの移行
auのキャリアメールは解約と同時に使えなくなるため、事前に連絡先の変更が必要です。
各種ウェブサービスやSNSで登録しているメールアドレスを、Gmailなどのフリーメールに変更してください。
au IDやau PAYなど、キャリア連携しているサービスは解約後に利用できなくなる可能性があります。
購読中のコンテンツサービスや電子書籍、クラウドストレージも紐づけ情報を確認して、必要なら移行や購入済みデータの保存を行ってください。
また、SMS認証や二段階認証にauの電話番号を使っている場合は、別の認証方法に切り替えておくとログイン不能を防げます。
オプションサービスの解約確認
解約時に不要なオプションが残っていると、解約後も請求されることがあります。
my auやauお客さまサポートで契約中のオプションを一覧で確認してください。
- 安心サポート
- auスマートパスプレミアム
- ウイルス対策ソフト
- 留守番電話サービス
- データシェアオプション
不要なものは解約手続きをして、料金発生日や解約タイミングを確認しましょう。
自動継続のオプションは解約忘れが特に多いので、念入りにチェックしてください。
請求金額の最終確認と支払い方法
解約月の料金は日割り計算になる場合とならない場合があるため、最終請求の内訳を確認してください。
端末の分割支払金や契約解除料が残る可能性もあるので、明細をよく確認しましょう。
| 支払い方法 | 備考 |
|---|---|
| クレジットカード | 登録済みなら自動引落 |
| 口座振替 | 振替日を確認 |
| 店頭支払い | 窓口で手続き可能 |
最終請求の発生日や支払方法を確認し、必要なら支払い情報の更新を行ってください。
不明点がある場合は、解約前にauサポートへ問い合わせると安心です。
解約後の端末利用と再利用手順
auを解約した後でも、タブレットは用途次第で十分に活用できます。
ここではWi‑Fiでの継続利用や他社SIMの可否、SIMロック解除、初期化と売却準備までを分かりやすく解説します。
Wi‑Fi接続での継続利用
データ通信契約を解約しても、タブレットはWi‑Fiに接続すれば問題なく使えます。
自宅やカフェの無線LAN、テザリングを利用すれば、アプリの更新や動画視聴も可能です。
まずはOSやアプリの最新版へのアップデートと、不要なバックグラウンド通信の停止をおすすめします。
- OSとアプリのアップデート
- Wi‑Fi接続の優先設定
- 不要アプリのアンインストール
- バッテリー節約設定の確認
これらを行えば、通信契約がなくても快適に使い続けられます。
他社SIMでの利用可否
他社のSIMカードで利用できるかどうかは、端末がSIMロックされているかと対応周波数によります。
購入時のキャリアロックがかかっている端末は、解除が必要ですので次の項目を参照してください。
また、対応バンドが異なると通信が不安定になったり、データ通信のみ対応だったりしますので事前に確認してください。
MVNOのデータ専用プランを挿すと、電話機能のないタブレットでもリーズナブルに運用できます。
eSIM搭載端末の場合は、対応キャリアのプロファイルをインストールすれば手続きがスムーズです。
SIMロック解除の手順
SIMロック解除はauのWeb手続きか店舗で申請できますが、オンラインの方が手数料が安く、手続きも速い場合が多いです。
手続きに必要な情報は端末の製造番号や契約者情報で、解除後はすぐに他社SIMが使えるようになります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象端末 | au購入端末 |
| 手続き方法 | Webまたは店頭 |
| 必要情報 | 製造番号など |
解除後も利用前にAPN設定が必要な場合がありますので、接続先キャリアの案内に従ってください。
端末初期化と売却・譲渡の準備
売却や譲渡をする際は、まず必ずデータのバックアップを行ってください。
写真や連絡先、アプリデータはクラウドや外部ストレージに保存しておきます。
次に端末の登録アカウントを削除し、リモートロックや紛失追跡をオフにしてください。
最後に工場出荷状態に初期化して、個人情報が残らないようにします。
外観のクリーニングや付属品の有無を確認すると、買取価格が上がる可能性があります。
売却前にはIMEIやシリアル番号のメモを取り、契約情報と照合しておくと安心です。
代理人・法人契約など特殊ケースの手続き
契約者本人が手続きできない場合には代理人や法人による解約が必要になります。
ここでは具体的な必要書類と窓口ごとの注意点をわかりやすく解説します。
代理人解約に必要な書類
代理人がauでタブレットを解約する際は、事前準備が重要です。
窓口で求められる代表的な書類を下の一覧で確認してください。
- 委任状（署名または押印がある原本）
- 契約者の本人確認書類のコピー
- 代理人の本人確認書類
- 契約情報が確認できる書類
- 法人代理の場合は会社の登記事項証明書
委任状は手書きで作成する様式が多く、署名や押印の有無で受け付け可否が変わります。
窓口によっては委任状の様式を指定する場合がありますので、事前にauショップやサポートへ確認することをおすすめします。
契約者死亡時の解約手続き
契約者が死亡した場合の解約では、通常の代理手続きより提出書類が多くなります。
以下の表は代表的な提出書類と提出先に応じた補足情報の例です。
| 提出書類 | 提出先に対する補足 |
|---|---|
| 死亡届の写し または死亡診断書の写し |
契約担当窓口に提出 |
| 戸籍謄本 | 続柄の確認に使用 |
| 遺族の本人確認書類 | 本人確認が取れる書類を提出 |
| 契約書類の写し | 契約内容の確認用 |
死亡に伴う手続きは慎重な確認が求められますので、書類の原本または公的な写しを用意してください。
窓口での処理には数日かかることがあり、場合によっては法的確認のためにさらに時間を要します。
必要書類が揃っていないと手続きが進まないため、事前にauのサポートに問い合わせると安心です。
法人契約の解約窓口と必要書類
法人名義で契約しているタブレットは個人契約と手続き方法が異なります。
まずは契約時の担当窓口か法人向けサポートへ連絡して、解約の意思を伝えてください。
一般的に求められる書類は代表者の本人確認書類、会社の登記事項証明書、印鑑証明書、会社実印が含まれます。
また、社内で代理人が手続きを行う場合は委任状や代理人の本人確認書類も必要です。
請求や名義変更が絡む場合は清算方法や未払い金の扱いについて契約書を再確認することをおすすめします。
複数回線の解約や一括処理を希望する際は、専用の窓口を案内されることが多く、手続きがスムーズに運びます。
最後に、解約後の請求や端末残債の処理については法人側の会計処理に影響するため、経理担当と連携して進めてください。
解約で損を防ぐ最終注意点
解約で損を防ぐための最終注意点をまとめます。
請求の最終確認は必須で、解約月の料金や日割り計算、未払いの分割金がないか、解約後にも請求が続かないかを明細で確認してください。
MNPで番号を移す場合は、転出手数料や予約番号の有効期限を確認し、契約解除料が発生するタイミングもあらかじめ把握しておくと安心です。
端末の残債は一括清算か分割継続かで負担が変わります、ショップやマイページで事前に確認しましょう。
データのバックアップとSIMカードの返却、キャリアメールの移行も忘れずに行ってください。
解約手続き後は必ず解約完了の通知や受付番号を保存し、請求に不備があれば早めに問い合わせてください。
最後に、キャンペーン適用条件や解約タイミングで得する場合があるため、一度相談窓口に相談してから手続きを進めることをおすすめします。